Rujukan

Asas Undang-undang koda855

Semua yang berkaitan dengan akaun anda di koda855 — dari cara kami mengendalikan maklumat peribadi hingga syarat penggunaan platform — diatur oleh terma yang jelas dan boleh disemak di sini.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan AkaunHubungi Kami
koda855 Asas Undang-undang koda855
KESELAMATAN DAN PERLINDUNGAN

Bagaimana Kami Melindungi Akaun Anda

Perlindungan akaun bukan sekadar kata-kata. Setiap langkah dalam aliran akaun koda855 — dari log masuk hingga pengeluaran wang — direka untuk memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda.

Pengesahan Dua Langkah

Log masuk ke akaun anda memerlukan kata laluan dan kod OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda. Tiada akses tanpa kedua-dua elemen ini.

Penyulitan Data

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL. Ini termasuk setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman digunakan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Permintaan Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta pemadaman data, hubungi sokongan kami melalui sembang langsung. Permintaan diproses mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang.

SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Pasukan Kami untuk Pertanyaan Undang-undang

Ada soalan tentang terma penggunaan, permintaan data peribadi, atau aduan berkaitan akaun? Pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah. Kami mengendalikan pertanyaan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman koda855 untuk pertanyaan segera tentang terma akaun atau permintaan data peribadi anda.

E-mel Sokongan

Hantar permintaan bertulis tentang dasar privasi, pembetulan data, atau aduan rasmi ke alamat e-mel sokongan kami untuk rekod yang boleh dijejaki.

Pusat Bantuan

Pusat bantuan dalam talian kami mengandungi jawapan kepada soalan lazim tentang terma penggunaan, hak pengguna, dan prosedur penutupan akaun.

Soalan Tentang Terma dan Hak Anda

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami tentang terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun di koda855.

Kami menyimpan nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan rekod transaksi akaun anda. Butiran dompet seperti Touch 'n Go eWallet atau Boost tidak disimpan di pihak kami.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan bertulis. Kami akan menyediakan salinan data yang kami pegang dalam tempoh yang munasabah.

Tidak untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan undang-undang Malaysia atau untuk memproses pembayaran melalui saluran seperti DuitNow dan FPX.

Log masuk ke akaun anda dan kemaskini maklumat profil secara terus, atau hubungi sokongan kami melalui sembang langsung jika pembetulan memerlukan pengesahan tambahan dari pihak kami.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia, kemudian dipadamkan daripada sistem aktif kami.

Akses kepada platform kami tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang Malaysia membenarkan. Pengguna di George Town dan Ipoh boleh menyemak kelayakan semasa pendaftaran.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.